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★二流团队何以获得了超一流的成功?

发布时间:2017-03-02 14:40:12  阅读次数:

有多少人还记得2004年的欧洲杯?很多老球迷感觉当年希腊队欧洲杯夺冠很不可思议,尽管团队队员多为外围或是普通球?#20445;?#29978;至连黑马也称不?#24076;?#20043;前他们没什么出色战绩,在赛前也并不被人们所看好,结果一路下来不仅淘汰法国,捷克,葡萄牙等强敌,而且淘汰赛一球不丢,最?#31449;?#36215;了冠军奖杯。?#35789;?#26159;铁杆球迷,最多也只能叫出希腊队里两名球员的名字。然而,几乎没有人能够忘记,作为一名联赛获胜几率只有150/1的队伍,他们取得了多么非凡的集体成就。

这种奇迹是怎么创造的?是什么让一个二流队员组成的团队获得了超一流的成功?大量科学证据表明,决定因素在于心理,尤其是领导者促进彼此信任、做出正确决定、创造高绩效文化的能力。如此才能使得团队目标高于团队成员自身利己目标,每个人都像同一个生物有机体的不同部位一样有效运作。

尽管高效领导者的风格各有不同,但他们往往拥有一些相似的性格特征。首先,他们有更好的判断力,这意味着他们能够做出好的决策,从过往汲取经验以及避免犯下同样的错误。其次,他们拥有更高的情商,能够在压力下保持冷静,与团队建立起紧密而有效的联系并在面对胜利时保持谦逊。再次,他们始终极其努力,富有抱?#28023;?#23545;他们已获的成功永?#38431;心?#20040;点不满足。这就是为何他们没有洋洋自得,而是始终满怀?#37322;?#19968;直发奋工作。

此外,任何领导者都能运用以下4条重要策略来让团队更加高效。这些关键的管理理念对二流团队成员也行之有效,并且能够将多个表现平平的成员组成一个表现优异的团队。如下所言:

 

1.愿景

 

将二流成员组合为一流团队的首要因素就是愿景,即针?#38405;?#20010;有意义且可达成使命制定的必胜策略。是的,所有团队都需要一个愿景,?#35789;?#26159;一流成员组成的团队也同样。但如果是后者,你也许可以只提出一个比较模糊的未来构想,或是一个随时间推移而变化的目标,再或是一个并没有具体?#25932;?#26041;案的目标。但如果你的成员并没有那么出众,那你就必须保证你制定的目标明确且不会改变。这个目标要能让他们费一番功夫,但又不能难到让他们一蹶不振。你还要计划不同执行阶段并制定策略,让团队按部就班地实现目标。如果战略是正确的,成功就不再那么取决于成员的个人才智了(而且你的竞争者总会犯一些错误)。

 

2.分析

 

无论领导者有多聪明或经验丰富,有了数据的助力,他们就能够做出更明智、更好的决策。数据能够跨越所有的偏见和政?#25105;?#32032;,创建公?#25509;?#36879;明的文化。它还强调了带动团队业绩的关键因素,将成功分割为多个易操作的因子。当然,将数据导向型信息转为有用的知识?#20445;?#30452;觉仍然是必需的,而?#19968;?#26377;很多问题是数据无法解决的(见第4点)。但拥有更好量化业绩监控系统的团队总会更有优势,而且反馈的效力也往往依赖于分析的准确性(见第3点)。

 

3.反馈

 

有研究表明,个人与团队的反馈能够使业绩提升大概25%。获取大量反馈但技能?#31995;?#30340;团队的业绩,因此得以超过技能更高但不获取反馈的团队。为何反馈如此重要?因为它让个人与团队都能够调?#35808;?#20316;力度——动力的精髓在于自我调节,但只有准确的反馈才能取得有效自我调节。当然,反馈对于纠正错误和完善表现来说也是必不可少,不提供反馈的领导者则可能被认为对团队业绩与福利漠?#36824;?#24515;、毫无兴趣。当你管理一个二流团队?#20445;?#33267;关重要的一点是你要坦诚告诉他们的相对局限性。比起让他们相信自己比?#23548;?#19978;更出色,不如告诉他们,他们需要更加努力地工作,才能减小他们和对手之间在才能上的差距——因为如果单就技能或是潜力来看,他们都会失败。

 

4.?#31185;?/strong>

 

领导者的工作之一,就是提升员工参与?#21462;?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; color: rgb(255, 0, 0); box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">虽然个人敬业度及其重要,但团队敬业度才是关键。你也许有的是一个二流成员组成的团队,但当他们拥有相同的价值观、驱动力和动机,而且像朋友一样关心对方,他们就会为了彼此表现更好。因此,任何一名领导者?#21152;Ω没?#22823;功夫着眼于将他/她的团队成员团结在一起。如果他?#36963;?#22242;结,团队内的竞争就将毁掉任何集体成就,导致团体失败。这看上去就像一条常识,但太多经理太过专注于管理流程和工作绩效的正式形式,却忘记了构建人人敬业的文化。此外,当领导者更多地?#36824;?#24515;自己的职业生?#27169;?#24403;成功的判断标准并不是团队业绩,他们就会忽视并且最终疏远自己的团队。

简而言之,通过正确的战略、收集准确的业绩数据、给出精确的反馈和构建与维持高?#31185;?#22909;的领导者能够将二流员工组建成一流团队。拥有一流团队的领导者很少有能够做到以上几点,因此能够这么做的领导者无疑很有希望能够成功。


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